湖州市住房公积金管理中心巾帼文明岗承诺书

    1、服务环境承诺。窗口提供整洁、卫生、文明、便利的服务环境，公示服务事项的名称、文件依据、办事流程、办事人员信息等。

    2、服务礼仪承诺。窗口人员着装规范、佩证上岗、态度可亲、举止文明、服务热情，并使用礼貌用语等。

    3、服务规范承诺。认真落实首问负责制、限时办结制、一次性告知制；坚持勤政、廉洁、务实、高效原则，杜绝“脸难看、话难听、事难办”和“吃拿卡要报”现象。

    4、服务效率承诺。办事准确、快捷，确保所有事项在规定时限内办结，力求提前办结；办结事项通过电话、短信等形式告知服务对象；对特殊原因不能办理或按时办结的提前向服务对象说明理由。积极开展上门服务，预约办理等特色服务。

 承诺人：

监督电话：0572-2051098