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直属业务部组织延伸网点受理岗深化培训

发布时间: 2020-07-03 10:49:29      

6月30日下午,直属业务部组织市本级各延伸网点人员开展了业务受理深化培训,12个受托银行延伸网点的20多名业务受理岗工作人员全程参加。

这次培训目的主要是在延伸网点日益增加、业务量日益加大的情况下为进一步提高业务受理准确度、提升服务效率而组织的。培训内容坚持以问题为导向,由两名柜组长针对近期受理岗人员业务操作过程中发生的遗漏、偏差与存在的模糊认识,结合后台工作人员工作经验,详细进行讲解、释疑,同时还对提取新项目、新政策受理操作进行了集中宣讲;直属业务部负责人提出了具体要求。讲课后还专门安排了答疑环节,延伸网点受理人员普遍认为培训内容针对性强、方法简洁务实,有利于服务效能的持续提高。

 

直属业务部 供稿

 


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