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住房公积金中心丹江口办事处:全力做好“店小二” 服务企业“零距离”

发布时间: 2020-08-25 09:01:20      

“非常感谢你们对企业的理解支持,只要下半年形势稍有好转, 我们立即将职工今年上半年的公积金全部补齐,真是给你们添麻烦了!”“没事没事,只要你们有需要,我们随时上门服务,上半年疫情影响较大,你们安心生产经营,不要有任何压力。”这是近日在丹江口市博奥水产品有限公司的会议室里,董事长沈均建与该市住房公积金办事处工作人员的一番融洽的交谈。

丹江口市博奥水产品有限公司作为全市水产品加工龙头企业,拥有员工百余人。2019年下半年,十堰住房公积金中心丹江口办事处工作人员多次主动联系,上门与企业管理层开展“面对面”的沟通,加强政策引导和制度宣传,让其认识到建立住房公积金制度是企业吸引人才、留住人才的重要载体。通过不懈努力,该企业28名管理人员于去年12月份正式开户建缴。今年新冠肺炎疫情突袭,博奥水产品有限公司在养殖、生产、销售等领域受到重创,企业遇到前所未有的困难和压力。了解到这一情况后,丹江口办事处多次上门了解企业生产经营情况,询问是否有员工使用住房公积金遇到困难,想千方设百计为企业纾困解难,为职工保障安居。

今年以来,十堰住房公积金中心丹江口办事处立足建缴企业实际,践行“服务+”的管理理念,尽心尽力当好新时期的“店小二”,贴心服务企业“零距离”。一是让信息多跑路,让企业少跑腿。加大宣传,广泛发动,手把手教,让企业通过“网上办事大厅”办理基数调整、人员变更、单位年审等多项业务,足不出户、点点鼠标就能在电脑前完成操作,既免去了往返大厅的不便,也省去了排队等候的麻烦。二政策宣传进企业,业务培训送上门。全市复工复产后,归集扩面难度加大,办事处职工主动上门服务,对已有意向开户缴存的单位和企业加速跟进,从公积金的社会效应、企业的主体责任、员工福利等多个方面进行再宣传、再动员。办事处扩面专班依次深入博奥水产、铸尔丰、中迪纺织、都好穿等企业、产业园开展政策宣传,讲解开户流程及办理手续,深入碧桂园、世纪新城、香山丽景等楼盘开展政策培训。三是缩短受理时限,加强资金扶持,今年以来,办事处在贷款受理发放、保证金退付方面不断提速提效,切实缓解房企资金困难,减轻企业负担,优化服务质效,持续以优良的作风保障政策落实。

岗位是责任,服务是天职,满意是标准。下一步,丹江口办事处就是要以“店小二”的姿态和实际行动,练好内功,精准发力,充分发挥住房公积金保障民生、惠民利民职能,以星级的服务标准,以企业发展实效作为检验能力水平的标尺,切实当好“有呼必应、无事不扰”的“店小二”。


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