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市公积金中心2020年度信访处理工作取得好成绩

发布时间: 2021-01-15 14:59:05      


2020年,中心按照市委对信访工作的安排部署,以“扛起责任、压实担子、解决问题”为核心,持续推进“阳光信访”、“责任信访”、“法治信访”建设。全年,中心共受理各类信访咨询件391件,满意率达99.2%。在全市12345政府阳光热线“直通车效能指数”工作成效显著。第一季度为99.2,第二季度为99.64,第三季度为99.71,第四季度为99.53,在按期受理率、按期办结率、知识库准确率等均实现100%

2021年,中心将牢固树立“四零服务”工作目标,继续加大对投诉问题的查处、化解力度,以群众满意为第一标准,积极回应群众诉求,切实做到信访咨询工作事事有回音,件件有着落。

 

                        (缴存托管服务中心  供稿)


浙江省湖州市住房公积金管理中心
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