市公积金中心2020年度信访处理工作取得好成绩

2020年，中心按照市委对信访工作的安排部署，以“扛起责任、压实担子、解决问题”为核心，持续推进“阳光信访”、“责任信访”、“法治信访”建设。全年，中心共受理各类信访咨询件391件，满意率达99.2%。在全市12345政府阳光热线“直通车效能指数”工作成效显著。第一季度为99.2，第二季度为99.64，第三季度为99.71，第四季度为99.53，在按期受理率、按期办结率、知识库准确率等均实现100%。

2021年，中心将牢固树立“四零服务”工作目标，继续加大对投诉问题的查处、化解力度，以群众满意为第一标准，积极回应群众诉求，切实做到信访咨询工作事事有回音，件件有着落。

                    （缴存托管服务中心  供稿）