根据《中华人民共和国政府信息公开条例》（以下简称《条例》）规定编制本报告。报告中所列数据统计期限为2021年1月1日至12月31日。

一、总体情况

2021年，中心坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，全面贯彻落实党的十九届六中全会精神和中央、省委关于政务公开工作的决策部署，结合公积金工作的实际情况，坚持“以公开为常态、不公开为例外”的原则，不断拓宽政务公开的广度和深度，切实增强政务公开工作实效。

（一）强化组织建设保障日常信息公开

按照市政府政务公开的有关工作部署，我中心高度重视政务公开工作，坚持“一把手挂帅、分管领导具体抓，责任到处室、落实到人头”的工作机制。成立政务信息公开工作领导小组，为全面落实政务公开各项工作提供了有效的组织保障。中心研究制定2021年度政务公开工作要点，定期听取工作进展情况汇报，对存在的突出问题进行专题整改，切实保障了政务公开工作的顺利开展。组织专题学习《条例》，全面梳理应当主动公开的政府信息并及时公开。进一步规范了我中心政府信息公开工作的范围、形式、程序等，规范了网站信息发布流程，并制定栏目更新方案，确保中心信息公开工作制度化、规范化、常态化。

（二）积极推进政务服务信息主动公开

2021年，中心始终坚持“以公开为常态、不公开为例外”的原则，加强主动公开内容的梳理，切实做到“应公开、尽公开”，进一步推动中心政务公开工作实现深入发展。截至目前，中心累计主动公开政府信息780余条，通过政府信息公开网或门户网站信息公开专栏公开政府信息数190条，依申请公开信息2条，发布官方微博605条，微信67条，被湖州政务办公众号转载中心微信18篇。今年以来受理咨询、举报、投诉和意见建议共715件，及时回复办结率为100%，满意率达99.21%。通过“你问我答”专栏回复网民咨询288余件。为缴存职工推送各类公积金业务短信合计  9万余条。全市公积金系统印发宣传彩页七千余份。

（三）夯实平台基础，推进信息公开的深度和广度

中心不断拓宽政府信息公开渠道，立足市政府和中心门户网站，主动公开政府服务信息；以微信、微博为信息发布载体，不断健全信息联动发布机制；积极利用政府下属的融媒体平台，如通过与爱上吴兴等媒体深度合作，全年在市级及以上媒体宣传报道近100次，加大了公积金信息发布力度。2021年，中心领导参加“行风热线”广播电视直播2次，参加首场南太湖号“政在问”栏目直播公积金政策，纵深推进宣传中心法规政策、服务动态等，群众关注度持续增高，有效提升了政府信息公开水平，拓宽信息公开平台，进一步丰富了群众信息获取的渠道，全面打造“阳光公积金”。

（四）坚持民意诉求，强化政策解读

中心严格按照《条例》要求，实现政策解读“三同步”。针对公积金缴存、提取和使用等政策性问题，坚持“谁起草、谁解读”原则，明确解读范围，公开时同步配发通俗易懂的解读材料，落实政策性文件与解读方案、解读材料同步组织、同步审签、同步部署的“三同步”工作要求，使广大群众获得专业、准确的答复。2021年以来，共发布部门解读3个，媒体解读2个，政策图解1 个。

（五）严格落实政治监督保障

一是严格按照《条例》开展政府信息公开工作，确保流程规范、合规，接受社会公众对政府信息公开工作进行监督，保障政府信息公开的渠道畅通，切实保障公众的知情权和监督权。二是开展目标责任考核。将政务公开工作纳入中心目标责任制考核体系，细化考核指标，量化评分标准，有效发挥考核“指挥棒”作用。三是开展工作评估。积极配合市政务公开处的监督检查，针对第三方评估机构提出的问题督促整改落实，提高政务公开的质量。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

依申请公开方面，2021年度我中心收到信息公开申请件2件，都为咨询件，均已按时答复完毕。

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

2021年度我中心没有发生政府信息公开行政复议、行政诉讼情况。

五、存在的主要问题及改进情况

2021年，中心政务公开工作虽然取得了一定的成绩，但也存在着一些不足和问题,主要表现为：一是公开的力度仍需加大，公开时效还需进一步提升；二是信息公开的形式和内容还不够；三是信息公开工作队伍建设还不够。

2022年，中心将积极采取措施，狠抓落实，务求实效，切实推进政府信息公开工作上台阶。

一是进一步完善工作机制，深化公开内容，加大主动公开力度，规范公开流程，拓展公开形式，深化对公众关注度高的政务信息的梳理，着力提升公开信息的质量和数量。

二是进一步落实信息公开责任。完善考核机制，强化信息发布统计，实时掌握数据与质量情况，着力提升信息公开工作的效率。

三是提高政务公开工作水平。进一步充实政务公开工作人员力量，继续抓好培训工作，组织多层次、多形式地学习《条例》，强化信息公开工作相关业务人员的培训，进一步提升公开意识，推进信息公开的及时性和有效性。

四是继续抓好贯彻落实，对照《条例》以及上级部门部署要求发现工作短板，及时补缺补漏。

五是完善拓展新媒体平台，为群众提供更加方便快捷的信息公开服务。

六、其他需要报告的事项

2021年，未收取政府信息公开相关处理费。

                                     湖州市住房公积金管理中心

                                       2021年12月31日