市级网站年度报表
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索引号:   471172466/2021-00005 发文时间:   2021-01-28
公开方式:   主动公开 公开时限:   长期公开
文件编号:   发布机构:   市住房公积金管理中心
湖州市住房公积金管理中心2020年度政府信息公开工作年度报告


根据《湖州市人民政府办公室关于印发2020年湖州市政务公开工作要点的通知》和《湖州市人民政府办公室关于做好2020年政务公开工作总结和政府信息公开工作年度报告有关事项的通知》要求,特向社会公布2020年度湖州市住房公积金管理中心政府信息公开工作年度报告。

本报告由2020年政务公开工作完成总体情况、工作中存在的主要问题及改进情况等部分组成。报告中所列数据的统计期限为202011日至20201231日。如对本报告有任何疑问,请与湖州市住房公积金管理中心联系(电话:0572-2203917,电子邮箱:hzgjj@huzhou.gov.cn

一、总体情况

2020年以来,在市委、市政府的正确领导下,中心紧紧围绕国家、省市印发的关于政府信息公开方面的各类文件精神,结合公积金工作的实际情况,坚持以公开为常态、不公开为例外的原则,加强公开内容梳理,切实做到“应公开,尽公开”,进一步推动中心政务公开工作实现深入发展。2020年,中心累计主动公开政府信息610余条、通过政府信息公开网或门户网站信息公开专栏公开政府信息数593条,发布官方微博581条、微信51条。今年以来受理咨询、举报、投诉和意见建议共391件,及时回复办结率100%,满意率达99.2%。通过“你问我答”专栏回复网民咨询350余件。参加在线访谈5次,其中参加广电总台“行风热线”专题节目2次。为缴存职工推送各类公积金业务短信合计91余万条。全市公积金系统印发宣传彩页七千余份。

(一)强化组织领导,明确工作责任

中心党组高度重视政公开工作,将之作为一项基础性重点工作与年度各项管理工作统一进行部署。成立中心府信息公开领导小组,明确政府信息公开的职责分工,加强人员配置,落实工作职责根据一系列文件要求,政府信息公开工作与信息工作、电子政务工作相结合,动员、要求各处室立足本部门工作情况做好信息报送,确保信息公开工作有专门部门承办责任到人,政府信息来源及时有效、丰富多元准确发布。着力建设舆情研判队伍,做好对我市住房公积金形势的宣传和舆论引导。2020年,已设置政府信息公开查阅点4全年召开政府信息公开工作会议2,培训人数近40人。

(二)紧盯便民利民,夯实平台基础

中心充分发挥“互联网+”功能提升政府信息公开水平,拓宽信息公开平台方便群众办事,进一步丰富了群众信息获取的渠道全面打造“阳光公积金”。一是按照政府信息公开基本目录和技术标准,全面优化中心信息公开网栏目设置,完善网上信息发布、搜索、查询和统计等功能,提升中心信息公开网规范化水平。二是切实履行对中心的监管责任,进一步加强和改进网站的内容建设,做好日常监测和季度抽查,及时公开抽查情况,做好抽查后整改工作。三是借助受托银行资源,做好户外多渠道信息公开与宣传工作常年利用银行网点电子屏宣传公积金政策、业务流程和相关信息,做到了服务到哪里、宣传到哪里。四是充分发挥媒体平台作用,提高政府信息发布率和知晓率在做好中心官网、微博发布的同时,积极利用政府下属的融媒体平台做好中心微信公众号宣传和舆情信息监测评估,利用新媒体平台推广宣传中心法规政策、服务动态等,群众关注度持续增高。

(三)坚持主动公开,注重服务质量

中心坚持以公开为常态、不公开为例外的原则,加强公开内容梳理,切实做到“应公开,尽公开”。一是整合公开内容版块,突出“服务至上”。充分发挥官网的作用,及时公开公积金最新的政策法规、政策解读和业务指南等。对中心机构概况、业务运行、财务数据、以及需要披露的其他重要事项进行主动披露。做好预决算公开,每个月按时公布住房公积金运行情况。二是始终把“最多跑一次”改革事项信息作为政府信息公开工作的重中之重,定期全面梳理公布业务事项清单、服务指南与办理流程图,及时公布服务事项改革变化进展,及时公布表单表式规范情况,及时公布综合服务平台功能拓展动态,满足缴存职工不断提升的服务需求。三是2020年初及时编制《2019年政府信息公开工作年度报告》,并在政府信息公开网站和中心官方网站按时限对外公开。

(四)强化政策解读,确保信息准确

中心严格按照《中华人民共和国政府信息公开条例》(以下简称“《条例》”)要求,实现政策解读“三同步”。针对公积金缴存、提取和使用等政策性问题,坚持“谁起草、谁解读”原则,明确解读范围,公开时同步配发通俗易懂的解读材料,落实政策性文件与解读方案、解读材料同步组织、同步审签、同步部署的“三同步”工作要求,使广大群众获得专业、准确的答复。2020年以来,共发布部门解读8个,媒体解读9个,政策图解4个。疫情期间,在省内公积金系统率先制作贷款流程解读教学视频共九篇,及时在中心官网公开,满足了广大有贷款意向职工和楼盘协理员、企业经办人的现实需求。

(五)及时回应关切,加大政策宣传

中心坚持以社会热点为舆情回应重点,自上而下主动提高舆情风险防控意识。一是畅通线上线下沟通机制。中心官网设置“你问我答”专栏,对网民提出的住房公积金政策方面的咨询和提问,做到有帖必复,及时准确。二是充分发挥新闻媒体公开职能。通过参加政府网站在线访谈、发布政策解读稿件、微博微信回应、参加“行风热线”等方式,及时做好各类政府信息公布及政策解读工作,积极回应社会关切,保障广大缴存职工的知情权和参与权。

(六)坚持民意为上,规范回应诉求

2020年,中心按照《政府信息公开条例》要求,规范更新了15项本单位政府信息公开制度、办理指南和负面清单,不断规范完善了政务公开的各项工作细节;尤其是对公众依申请公开的受理、审查、处理、答复程序,实现标准表单、标准化流程和全过程监控,保证各类申请在规定时间内依法受理、按期办结。中心采用“工单流转”方式严格落实“首问负责制”和“限时办结制”,确保各类咨询、投诉都能第一时间解决,使政府信息公开工作与中心依法行政工作形成良性互动。2020年全年,本年度中心未接到通过各种渠道提出的依申请公开信息要求。

二、主动公开政府信息情况

2020年度中心主动公开政府信息情况如下:

第二十条第(一)项

信息内容

本年新
制作数量

本年新
公开数量

对外公开总数量

规章

0

0

0

规范性文件

0

0

0

第二十条第(五)项

信息内容

上一年项目数量

本年增/减

处理决定数量

行政许可

0

0

0

其他对外管理服务事项

0

0

0

第二十条第(六)项

信息内容

上一年项目数量

本年增/减

处理决定数量

行政处罚

0

0

0

行政强制

0

0

0

第二十条第(八)项

信息内容

上一年项目数量

本年增/减

行政事业性收费

0

0

第二十条第(九)项

信息内容

采购项目数量

采购总金额

政府集中采购

0

0

三、收到和处理政府信息公开申请情况

2020年全年,中心未接到通过各种渠道提出的依申请公开信息要求。

(本列数据的勾稽关系为:第一项加第二项之和,等于第三项加第四项之和)

申请人情况

自然人

法人或其他组织

总计

商业企业

科研机构

社会公益组织

法律服务机构

其他

一、本年新收政府信息公开申请数量







0

二、上年结转政府信息公开申请数量







0

三、本年度办理结果

(一)予以公开







0

(二)部分公开(区分处理的,只计这一情形,不计其他情形)







0

(三)不予公开

1.属于国家秘密







0

2.其他法律行政法规禁止公开







0

3.危及三安全一稳定







0

4.第三方合法







0

5.于三类内部事信息







0

6.于四类过程性信息







0

7.于行政法案卷







0

8.于行政查询







0

(四)无法提供

1.本机不掌握相政府信息







0

2.成信息需要行制作







0

3.补正后申请内容仍不明确







0

(五)不予

处理

1.访举报诉类







0

2.







0

3.要求提供公出版物







0

4.无正理由大量反







0

5.要求行政机关确认或重新出具已取信息







0

(六)其他处理







0

(七)总计

0

0

0

0

0

0

0

四、结转下年度继续办理







0

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

2020年度我中心没有发生政府信息公开行政复议、行政诉讼情况。

行政复议

行政诉讼

结果
维持

结果
纠正

其他
结果

尚未审结


未经复议直接起诉

复议后起诉

结果
维持

结果
纠正

其他结果

尚未
审结


结果维持

结果
纠正

其他
结果

尚未
审结


0

0

0

0

0

0

0

0

0

0

0

0

0

0

0

五、存在的主要问题及改进情况

回顾过去一年,中心在政府信息公开工作方面仍存在一些不足,主要表现为:一是主动公开的力度仍需加大,公开成效仍需进一步提升。二是信息公布渠道需进一步多元化,力争实现多渠道融合联动。

针对以上问题,2021年,中心将从以下几个方面予以改进:

一是进一步加强主动公开,提高公开质量。进一步明确信息公开的范围、内容、形式和制度,按照组织健全、制度严密、标准统一、运作规范的要求,做好政府信息公开以及已公开内容存档备查工作。

二是进一步拓展政府信息公开的新途径。深入贯彻学习各级提出的切实推行政府信息公开的总体要求,积极探索政府信息公开的有效形式和新路子,进一步扩大政府信息公开范围,加强信息公开栏目建设,丰富信息公开内容。

三是进一步强化公开渠道融合。深化探索构建由网站、政府信息微博、微信组成的新媒体渠道,积极抢占新媒体阵地。进一步与湖州新闻传媒中心合作,主动抓好涉及公积金服务类的舆情监测并及时回应;进一步加强与新闻媒体的协作,不断提高公积金政府信息的传播效率和知晓率,促进政府信息公开工作整体提升。

六、其他需要报告的事项

无其他需要报告的事项

 

 

湖州市住房公积金管理中心

2021127



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