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安吉分中心开展业务培训助推服务增效(图)

发布时间:2018-08-29 10:47:03       浏览次数:

为响应“最多跑一次”改革要求,为广大缴存职工提供更优、更好、更便捷的服务,8月27日,分中心利用午休时间组织全体窗口工作人员以及银行延伸网点工作人员开展公积金业务培训会。

 培训会由业务科王远泽、吕海珊两名同志分别就贷款业务和提取归集业务进行了培训,以PPT形式全面深入介绍了公积金归集、缴存、提取、贷款等业务办理流程和相关知识,并对分中心8月份进一步优化部分事项办件材料的情况作了详细讲解。培训内容具体包括三方面,一是就群众咨询的问题如何做到既简明扼要又对关键信息一次性告知进行了交流分享。二是指出工作中需要注意的事项,对租房提取金额如何计算、小面积房屋贷款提取额与贷款额如何控制等问题进行答疑。三是针对近期出现的骗提情况,就如何进行面谈、审核真伪等内容进行了指导。

通过这次培训学习,窗口工作人员进一步强化了业务技能,解决了实际工作中存在的各种疑问。大家表示,要将培训的内容落实到具体工作中去,通过不断地学习全面提高业务技能,展示良好的工作作风,推动窗口服务质量和服务效率进一步提升。

(安吉分中心 供稿)


 


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