直属业务部主任：王澜 

使用管理处处长：侯利萍

归集管理处干部：朱燕琴 

主持人：今年是建党100周年，结合党史学习教育，市公积金中心在为民解难题中都做了哪些工作？

      市公积金中心认真开展党史学习教育，“我为群众办实事、我为企业解难题、我为基层减负担”专题实践活动开展以来，中心以数字化改革为牵引，有力推动服务便利在更大范围共建共享，促进人才要素在更大范围畅通流动，确保党史学习教育高质量有特色见成效。

       一是实现 “异贷证明”掌上办。中心在党史学习过程中围绕长三角公积金一体化中的重点难点，抽调骨干力量组建 “一网通办”工作专班，重点突破异地购房提取公积金项目，通过“集中办公、集中推进”工作模式，积极推动长三角“一网通办”专窗系统建设。在沪苏浙皖缴存的职工可通过官网登入对应地区政务服务平台，直接申请异贷证明。截至目前，共开具异地缴存和存贷证明128份，实现了证明的数字化、无纸化、线上化开具，切实减少异地贷款职工“两头跑”。

       二是聚焦“信息协查”出新招。中心坚持以实绩实效检验党史学习成果，通过发挥长三角“一网通办”专窗系统的信息协查功能，加快共建购房提取异常警示通报机制。截至目前，累计发起和接受沪苏浙皖69个公积金中心的异地购房信息协查356笔，切实提高相关业务办理效率，进一步加强了区域联动，有效防范住房公积金违规提取、贷款等乱像的发生。

       三是力促“区域协同”共发展。中心立足自身特色，以湖杭甬三地“自助通办”为切入点，务求专题实践活动出新出彩。目前，湖杭甬区域内购房、还贷、退休等10项提取公积金业务已实现线上办理，缴存职工仅需一张身份证或刷脸即可异地办理公积金业务。同时，中心对住房公积金热线咨询知识库按缴存、提取、贷款三大类做了梳理，并完成知识库的共享工作，进一步推动长三角区域管理信息的联动和服务标准的趋同。

听众咨询：1.公积金缴费工资基数，同一个人可以不同，甚至相差巨大。比如12%的工资基数和18%补贴基数，12%可以好几千，但18%只能508元封顶，不合理吧。 2.办理月冲之后，月缴存额远大于还款额，账户余额会随着时间的增加越来越多，这边个人账户余额越来越多，那边贷款还在。希望能在月冲的同时增加年冲，而不要停止月冲一年才能年冲。

听众咨询：公积金贷款的放款排队时间太久，具体房贷流程是多久？